Všeobecne obchodné podmienky (VOP)

1. Základné informácie 

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú poskytovanie poradenských konzultácií a digitálnych vzdelávacích produktov (napr. ebookov, vzorov a iných informačných materiálov) (ďalej len "služby") JUDr. Mgr. Mariannou Schmidtovou, IČO: 50385534, so sídlom Blažov 572, 929 01 Kútniky (ďalej len "poskytovateľ"). Tieto podmienky sa vzťahujú na fyzickú alebo právnickú osobu, ktorá si objednáva služby prostredníctvom online rezervačného systému alebo iným elektronickým spôsobom (ďalej len "objednávateľ").

2. Charakter služieb

Poskytované služby majú výlučne informačný, vzdelávací a poradenský charakter. V rámci konzultácií ide o vysvetlenie právnych súvislostí a pomoc pri orientácii v životných situáciách objednávateľa.

Služby nenahrádzajú právne služby advokáta ani právne zastupovanie a nejde o poskytovanie právnych služieb v zmysle zákona č. 586/2003 Z. z. o advokácii.

Poskytovateľ neposkytuje právne zastupovanie ani nepodáva právne úkony v mene objednávateľa, neposkytuje záväzné právne pokyny ani konkrétne procesné kroky a nezaručuje žiadny konkrétny výsledok, keďže konzultácia slúži na vysvetlenie všeobecných možností a ich využitie je výlučne na rozhodnutí objednávateľa.

3. Objednávka a vznik zmluvy

Objednávka služby vzniká jej rezerváciou prostredníctvom online rezervačného systému alebo iného elektronického systému a jej potvrdením zo strany poskytovateľa alebo automatickým potvrdením systému.

Odoslaním objednávky objednávateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami vrátane zásad ochrany osobných údajov (GDPR) a súhlasí s nimi.

4. Cena a platobné podmienky

Cena jednotlivých služieb je uvedená v rezervačnom systéme alebo na webovej stránke poskytovateľa.

Platba prebieha online prostredníctvom platobnej brány poskytovanej treťou stranou (napr. Stripe alebo iný poskytovateľ integrovaný v rezervačnom systéme). Prevádzkovateľom platobnej brány je tretia osoba a zodpovednosť za jej fungovanie a spracovanie platieb nesie prevádzkovateľ platobnej brány.

Služba sa považuje za uhradenú momentom pripísania platby na účet poskytovateľa alebo potvrdením platby prostredníctvom platobnej brány tretej strany.

5. Poskytnutie služby

Konzultácia sa uskutočňuje online formou (napr. videohovor, telefonicky) v dohodnutom termíne a časovom rozsahu.

Digitálne produkty (napr. ebooky a vzory) sú dodávané elektronicky, najmä prostredníctvom e-mailu alebo odkazu na stiahnutie. 

6. Storno podmienky a zrušenie termínu

Objednávateľ je oprávnený zrušiť alebo presunúť termín konzultácie najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom bez storno poplatku, a to prostredníctvom dohody s poskytovateľom e-mailom na adrese konzultacie.legalmind@gmail.com. V takom prípade mu bude ponúknutý náhradný termín podľa dostupnosti poskytovateľa.

Pri zrušení termínu menej ako 24 hodín pred termínom konzultácie alebo pri neúčasti objednávateľa sa účtuje storno poplatok vo výške 100 % ceny služby.

V prípade rezervácie termínu konzultácie v ten istý deň berie objednávateľ na vedomie, že ide o záväznú rezerváciu a storno podmienky sa uplatňujú okamžite.

7. Digitálne produkty (ebooky, vzory a materiály)

Digitálne produkty sú poskytované v elektronickej forme. Ide o autorské dielo poskytovateľa, ktoré je určené výlučne pre osobnú potrebu objednávateľa. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu poskytovateľa nie je dovolené jeho ďalšie šírenie, kopírovanie, predaj ani sprístupňovanie tretím osobám.

Objednávateľ berie na vedomie, že po dodaní digitálneho obsahu stráca právo na odstúpenie od zmluvy, ak bol obsah dodaný so súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

Digitálne produkty majú výlučne informačný a vzdelávací charakter a nenahrádzajú právne poradenstvo ani individuálne právne služby.

8. Reklamačné podmienky 

• Reklamácie konzultácií

Objednávateľ je oprávnený uplatniť reklamáciu v prípade, ak konzultácia nebola poskytnutá v dohodnutom termíne alebo v dohodnutom rozsahu. Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 7 dní od poskytnutia služby, a to písomne na e-mail poskytovateľa.

Reklamácia sa nevzťahuje na subjektívne hodnotenie obsahu konzultácie ani na nesúhlas s poskytnutými informáciami.

• Reklamácie digitálnych produktov

Digitálne produkty (napr. ebooky, vzory a iné materiály) sú poskytované v elektronickej forme. Reklamácia sa vzťahuje výlučne na technické vady, najmä nemožnosť otvorenia súboru alebo poškodený súbor.

Obsahová stránka digitálnych produktov nie je predmetom reklamácie, keďže ide o informačné a vzdelávacie materiály všeobecného charakteru.

Reklamácia nie je možná z dôvodu subjektívneho hodnotenia, že obsah nebol pre objednávateľa dostatočný, úplný alebo nezodpovedal jeho individuálnym očakávaniam.

9. Zodpovednosť

Poskytovateľ nezodpovedá za rozhodnutia, kroky či prípadné škody, ktoré objednávateľ (alebo tretia osoba) zrealizuje na základe poskytnutých informácií alebo materiálov. Objednávateľ berie na vedomie, že služby majú výlučne informačný charakter a slúžia na vysvetlenie všeobecných právnych súvislostí a možností a všetky právne alebo iné rozhodnutia prijíma na vlastnú zodpovednosť. 

Poskytovateľ nezaručuje, že obsah konzultácií a digitálnych produktov bude vyhovovať konkrétnym individuálnym cieľom objednávateľa, keďže ich využitie a interpretácia sú výlučne na strane objednávateľa.

10. Alternatívne riešenie sporov

Pokiaľ objednávateľ ako spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že poskytovateľ porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak poskytovateľ na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa ustanovenia paragrafu 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s poskytovateľom - JUDr. Mgr. Marianna Schmidtová je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke: https://www.mhsr.sk); spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke: https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 12.06.2026.

Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona o ochrane spotrebiteľa a ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Na uzatvorenú zmluvu sa však vždy vzťahujú VOP platné v momente odoslania objednávky.